📜 REGULAMIN SERWISU URBAN KNOWLEDGE
§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Urban Knowledge dostępnego pod adresem https://urbanknowledgepro.com.
Właścicielem serwisu jest Krzysztof Urban, prowadzący działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, zamieszkały w Lublinie (Polska), zwany dalej „Sprzedawcą”.
Serwis umożliwia zakup produktów cyfrowych o charakterze edukacyjnym, w szczególności e-booków, audiobooków oraz kursów online.
Serwis umożliwia również dobrowolny zapis do newslettera.
Dokonanie zakupu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.
§2 Charakter produktów
Produkty oferowane w Serwisie stanowią treści cyfrowe dostarczane drogą elektroniczną.
Dostęp do produktu następuje automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
Produkty przeznaczone są wyłącznie do użytku własnego Kupującego.
Zabrania się kopiowania, udostępniania, rozpowszechniania lub odsprzedaży produktów bez uprzedniej zgody Sprzedawcy, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.
Produkty oferowane w Serwisie mają charakter edukacyjny i informacyjny.
Treści w nich zawarte nie stanowią porad finansowych, prawnych, podatkowych ani psychologicznych i nie zastępują indywidualnej konsultacji ze specjalistą.
Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów finansowych, biznesowych ani innych wyników w związku z wykorzystaniem materiałów.
§3 Płatności i dokumenty sprzedaży
Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności dostępnych w Serwisie, w szczególności Stripe.
Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Kupujących.
Dane płatnicze przetwarzane są przez operatorów płatności zgodnie z ich regulaminami i politykami prywatności.
Cena produktu wskazana na stronie jest ceną końcową do zapłaty przez Kupującego.
Po dokonaniu zakupu Kupujący otrzymuje drogą elektroniczną potwierdzenie zamówienia i płatności.
Na żądanie Kupującego Sprzedawca wystawia rachunek lub fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W celu otrzymania rachunku lub faktury Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@urbanknowledgepro.com i przekazać dane niezbędne do wystawienia dokumentu.
§4 Zwroty i odstąpienie od umowy
Produkty oferowane w Serwisie stanowią treści cyfrowe dostarczane bezpośrednio po dokonaniu płatności.
Przed rozpoczęciem dostarczania treści cyfrowej Kupujący wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie jej dostarczania przed upływem 14 dni od zawarcia umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej utraci prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Potwierdzenie udzielonej zgody oraz informacja o utracie prawa do odstąpienia od umowy przekazywane są Kupującemu drogą elektroniczną wraz z potwierdzeniem zamówienia.
Niezależnie od powyższego Sprzedawca dobrowolnie udziela Kupującym 24-godzinnej gwarancji satysfakcji.
W przypadku braku zadowolenia z zakupu Kupujący może w ciągu 24 godzin od momentu zakupu zgłosić prośbę o zwrot środków drogą mailową na adres: kontakt@urbanknowledgepro.com, wskazując przyczynę rezygnacji.
24-godzinna gwarancja satysfakcji jest dodatkowym, dobrowolnym uprawnieniem przyznanym przez Sprzedawcę.
Po upływie 24 godzin Sprzedawca nie realizuje dobrowolnych zwrotów wynikających z gwarancji satysfakcji. Nie ogranicza to praw Kupującego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności uprawnień związanych z niezgodnością treści cyfrowej z umową.
§5 Reklamacje
Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność dostarczanych treści cyfrowych z umową w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku problemu z dostępem do zakupionego produktu, niekompletności materiału lub innej niezgodności treści cyfrowej z umową Kupujący może złożyć reklamację na adres: kontakt@urbanknowledgepro.com.
W zgłoszeniu zaleca się wskazanie adresu e-mail użytego przy zakupie, numeru zamówienia oraz opisu problemu, co ułatwi rozpatrzenie reklamacji.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§6 Newsletter
Zapis do newslettera jest całkowicie dobrowolny i nie stanowi warunku dokonania zakupu.
Podanie adresu e-mail oraz zaznaczenie odpowiedniego pola zgody oznacza wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji edukacyjnych oraz handlowych dotyczących produktów i usług Urban Knowledge drogą elektroniczną.
Po wyrażeniu zgody adres e-mail użytkownika zostaje dodany do listy mailingowej bez konieczności dodatkowego potwierdzania zapisu poprzez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany w wiadomości e-mail.
Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości e-mail lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
§7 Odpowiedzialność
Materiały dostępne w Serwisie mają charakter edukacyjny i informacyjny.
Sprzedawca nie gwarantuje określonych rezultatów wynikających z wykorzystania materiałów, ponieważ efekty mogą zależeć między innymi od indywidualnej sytuacji Kupującego, podejmowanych decyzji oraz sposobu wykorzystania przekazanej wiedzy.
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w jakim odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§8 Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Kupujących przed wejściem zmian w życie.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną, a sprzedaż odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@urbanknowledgepro.com.