📄 POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Krzysztof Urban, prowadzący działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców, zamieszkały w Lublinie (Polska), właściciel serwisu Urban Knowledge, dostępnego pod adresem:
https://urbanknowledgepro.com
Kontakt w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych:
kontakt@urbanknowledgepro.com
2. Zakres zbieranych danych
W związku z korzystaniem z Serwisu oraz zakupem produktów cyfrowych mogą być przetwarzane następujące dane:
- imię i nazwisko
- adres e-mail
- dane do rozliczenia (jeżeli dotyczy)
- adres IP
- dane zawarte w korespondencji
- dane techniczne dotyczące korzystania ze strony (np. informacje o przeglądarce, urządzeniu, aktywności na stronie)
W przypadku zapisu do newslettera przetwarzany jest adres e-mail oraz dane techniczne związane z dokonaniem zapisu (np. adres IP, data i godzina zapisu) w celu przesyłania informacji edukacyjnych oraz handlowych dotyczących produktów i usług Urban Knowledge.
Zapis do newslettera odbywa się poprzez dobrowolne zaznaczenie odpowiedniego pola zgody lub przesłanie formularza zapisu. Po wyrażeniu zgody adres e-mail użytkownika zostaje dodany do listy mailingowej bez konieczności dodatkowego potwierdzania zapisu w wiadomości e-mail. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę i zrezygnować z otrzymywania newslettera.
Dane płatnicze przetwarzane są bezpośrednio przez zewnętrznych operatorów płatności (Stripe, PayPal) zgodnie z ich regulaminami i politykami prywatności. Administrator nie ma dostępu do danych kart płatniczych.
3. Cel przetwarzania danych
Dane przetwarzane są w celu:
- realizacji zamówienia i dostarczenia produktów cyfrowych
- obsługi płatności
- kontaktu z klientem
- realizacji obowiązków prawnych (księgowych i podatkowych)
- rozpatrywania reklamacji
- prowadzenia działań marketingowych własnych produktów (za zgodą użytkownika)
- analizy ruchu na stronie i optymalizacji działań reklamowych
- mierzenia interakcji użytkowników ze stroną oraz zakupów produktów cyfrowych za pomocą Google Analytics 4 (GA4)
4. Podstawa prawna przetwarzania
Dane przetwarzane są na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (np. marketing własnych produktów, analiza statystyk)
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. newsletter, marketing, niezbędne analityczne pliki cookies oraz związane z nimi przetwarzanie w Google Analytics 4, jeżeli zgoda jest wymagana)
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora, w szczególności:
- operatorom płatności (Stripe, PayPal)
- dostawcom hostingu
- dostawcom systemów mailingowych (np. MailerLite)
- dostawcom usług analitycznych (Google Ireland Limited – Google Analytics 4)
- dostawcom narzędzi marketingowych i reklamowych (np. Meta Platforms – Facebook / Instagram)
- podmiotom księgowym
- firmom IT obsługującym stronę
W przypadku korzystania z systemów mailingowych (np. MailerLite), podmioty te działają jako podmioty przetwarzające dane osobowe na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych (DPA).
Dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach handlowych.
6. Przekazywanie danych poza EOG
Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki, w związku z korzystaniem z usług takich podmiotów jak:
- Stripe
- PayPal
- Meta Platforms
- MailerLite
- Google oraz jego podmioty powiązane lub dostawcy usług, jeżeli ma to zastosowanie w związku z Google Analytics 4
Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO oraz z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne (SCC) lub inne mechanizmy przewidziane przepisami prawa.
7. Okres przechowywania danych
Dane przechowywane są:
- przez okres trwania umowy
- przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego
- do czasu cofnięcia zgody (w przypadku marketingu / newslettera)
- do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania
8. Prawa użytkownika
Każda osoba ma prawo do:
- dostępu do swoich danych
- ich sprostowania
- usunięcia
- ograniczenia przetwarzania
- przenoszenia danych
- wniesienia sprzeciwu
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się pod adresem:
kontakt@urbanknowledgepro.com
9. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celach:
- technicznych (zapewnienie prawidłowego działania strony)
- statystycznych (analiza ruchu na stronie)
- marketingowych (prowadzenie działań reklamowych, w tym remarketingu)
W ramach działań marketingowych Serwis może korzystać z narzędzi takich jak Meta Pixel (Facebook Pixel) w celu mierzenia skuteczności reklam oraz dopasowywania treści reklamowych do użytkowników.
Google Analytics 4 (GA4)
Serwis korzysta z Google Analytics 4 (GA4), usługi analitycznej świadczonej przez Google Ireland Limited, w celu analizowania ruchu na stronie internetowej, interakcji odwiedzających oraz wyników sprzedaży produktów cyfrowych.
W zależności od odpowiednich ustawień oraz udzielonych zgód Google Analytics 4 może przetwarzać informacje dotyczące odwiedzanych stron, aktywności w ramach sesji, przybliżonej lokalizacji, właściwości przeglądarki i urządzenia oraz zdarzeń e-commerce, takich jak dodanie produktu do koszyka lub dokonanie zakupu.
Google Analytics 4 może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie, w tym pseudonimowe identyfikatory, takie jak plik cookie _ga, w celu mierzenia sposobu korzystania z Serwisu.
Administrator nie przesyła celowo do Google Analytics imion i nazwisk klientów, adresów e-mail ani danych kart płatniczych.
Więcej informacji dotyczących zasad przetwarzania danych przez Google znajduje się w Polityce prywatności Google.
W przypadkach, w których wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, wykorzystywanie niekoniecznych analitycznych plików cookies oraz związane z tym przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody użytkownika.
Użytkownik może odrzucić lub wycofać zgodę na analityczne pliki cookies za pomocą ustawień preferencji cookies dostępnych w Serwisie, a także zarządzać plikami cookies lub usuwać je za pomocą ustawień swojej przeglądarki.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.
10. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki.
Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej.